★相談室★

▼スレッド
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└◇2027:シャットダウンが出来ません。 [もも] 04/23 21:51

　├◇2028:Re:シャットダウンが出来ません。 [ぴーすく] 04/27 
　└◇2030:一応No.2020を読んでください。 [室長] 05/05 
　　└◇2033:ありがとうございました。 [もも] 05/05 [最後の発言]

以前から何だかﾈｯﾄを開くと妙に重いなと思っていたのですが、今日パソコンをフリーズ状態から開いてみたら、パソコン自体がものすごく重くなってしまっていました。
正常に作動できない状態で、シャットダウンしようにもそのまま止まってしまってどうしようもないです。
もし直し方を知っている方がいらっしゃいましたら、助言のほう宜しくお願い致します。

室長さん忙しそうですね。とりあえず、一つ前の質問とベースは一緒のようですので、室長さんの回答を参考にしてみてはいかがでしょうか？
http://chopaso.hp.infoseek.co.jp/cgi-bin/treebbs.cgi?log=2020

それから回答をつけてくれるひとが考察しやすいように、パソコンのスペックやウインドウズの種類、エラーメッセージや常駐ソフト類などの情報を一緒に提供する方がよろしいかもですよ（^^）！

こんにちは。ようこそちょうぱそへ。

「パソコン自体がものすごく重くなって、シャットダウンしようにもそのまま止まってしまってどうしようもない」という状態が具体的には分かりませんが、原因はいっぱい考えられます。

そして、ぴーすくらふとさんがレスをつけてくれてますが、実際そのとおりで、この質問に対しても思い当たる原因といえば、No.2020で書いた「ひよこ」さんへの回答とほぼ同じです。しかしながら、どちらかというと、スパイウェアというよりは、ハードディスクの空き容量が少なくなっている状態、つまりスワップファイルが正常に確保できない状態に似ていますね。

「ゴミ箱」や「インターネット一時ファイル」、Cドライブにある「Tempフォルダ」など、PCの動作に直接関係のないファイルが入っているところを整理して、不要なファイルを削除してください。それから、デフラグを使用して、ハードディスクの連続空き容量を増やすようにしてください。

それと、最近の話題でありましたが、トレンドマイクロ社のウイルスバスターを使っていて、問題のような状態に陥る現象が報告されています。パターンファイルをアップデートすることで対処できるようです。
詳細はこちらに掲載されています。
http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=677

本当に原因がたくさん考えられるので、これといったお話ができないのが残念なのですが、一応No.2020のレスを読んでいただいて対処しても全く進展がない時、現在の具体的な症状もあわせて、このスレッドに続きをお願いします。

お役に立てなくてすみません。

ぴーすくさん、室長さん丁寧な回答ありがとうございました。
どうやら、ウィルスバスターのソフトが原因のようでした。
会社側が直し方をネット上で公開していたのですが、私のパソコンは開くことさえ出来ないほど重くなってしまっていたため、やむを得ずリカバーすることにしました。
様々なファイルやメールが消えてしまったのがとても辛いですが、何とか立ち上げるようになったので一安心です。
本当にありがとうございました。